Gestion y tramite de una empresa

Sistema de gestión de procesos

La gestión de los procesos empresariales es un reto enorme en la mayoría de las organizaciones. Muchos empresarios asumen que es un gasto enorme o que sólo merece la pena para procesos masivos. Sin embargo, el BPM es importante sea cual sea el tamaño de su empresa. He aquí una guía definitiva para gestionar sus procesos empresariales con ayuda de la automatización.

Business Process Management (BPM) es una combinación de herramientas y soluciones BPM que ayuda a las organizaciones a lograr agilidad mediante la automatización, gestión y optimización de procesos. El propósito de la tecnología BPM es impulsar la mejora continua, la escalabilidad y la eficiencia operativa mediante el uso de un enfoque de modelo holístico y el análisis, la optimización y la mejora de los procesos de negocio de extremo a extremo en una organización para ayudar a alcanzar los objetivos estratégicos de negocio, tales como la mejora de su marco de experiencia del cliente.

La gestión de procesos empresariales (BPM) también se define como una disciplina organizativa en la que una empresa da un paso atrás y examina todos estos procesos en total y de forma individual. Analiza el estado actual e identifica áreas de mejora para crear una organización más eficiente y eficaz.

Automatización de procesos empresariales

Un proceso de negocio es un conjunto de tareas enlazadas que tienen como fin la entrega de un servicio o producto a un cliente. Un proceso de negocio también se ha definido como un conjunto de actividades y tareas que, una vez completadas, cumplirán un objetivo organizativo. El proceso debe incluir entradas claramente definidas y una única salida. Estas entradas están formadas por todos los factores que contribuyen (directa o indirectamente) al valor añadido de un servicio o producto. Estos factores pueden clasificarse en procesos de gestión, procesos operativos y procesos empresariales de apoyo.

Los procesos de gestión rigen el funcionamiento del sistema de operaciones de una organización concreta. Los procesos operativos constituyen el núcleo del negocio. Los procesos de apoyo, como los de recursos humanos y contabilidad, se ponen en marcha para respaldar los procesos empresariales centrales.

La definición del término «proceso empresarial» y el desarrollo de esta definición desde su concepción por Adam Smith en 1776 ha dado lugar a áreas de estudio como el desarrollo de operaciones y la gestión de operaciones y al desarrollo de diversos sistemas de gestión empresarial. Estos sistemas, a su vez, han creado una industria para el software BPM, que busca automatizar la gestión de procesos conectando a varios actores del proceso a través de la tecnología.

Gestión de procesos empresariales en España

Un proceso empresarial es un conjunto de tareas y actividades empresariales que, cuando son realizadas por personas o sistemas en un curso estructurado, producen un resultado que contribuye a los objetivos empresariales. En este artículo, enseñamos la definición de procesos empresariales y examinamos sus ventajas, ejemplos y términos empresariales relacionados.

Los procesos están en todas partes en una empresa. Desde la incorporación de nuevos empleados hasta las entrevistas de salida, la facturación a proveedores y las ventas, cada resultado empresarial es consecuencia de tareas y actividades repetibles. Algunos de estos procesos se ejecutan estrictamente dentro de las directrices documentadas, mientras que otros se intentan llevar a cabo con más flexibilidad. No obstante, una empresa no puede funcionar sin la correcta ejecución de sus procesos. En este artículo, profundizaremos en el concepto de proceso empresarial, sus ejemplos, ventajas, referencias e importancia en las operaciones de su empresa.

Un proceso empresarial se define como un conjunto de tareas y actividades empresariales que, cuando son realizadas por personas o sistemas en un curso estructurado, producen un resultado que contribuye a los objetivos empresariales. Un proceso empresarial incluye al menos uno de los siguientes elementos, aunque sin limitarse a ellos:

Ejemplos de procesos de gestión empresarial

Entrada, procesamiento y salida son las tres actividades de un sistema de información que producen la información que necesita una organización. La entrada captura o recopila datos brutos de dentro de la organización o de su entorno externo. El procesamiento convierte estos datos brutos en una forma significativa. La salida transfiere la información procesada a las personas que la utilizarán o a las actividades para las que se utilizará. Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la salida que se devuelve a los miembros apropiados de la organización para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de entrada.

Es importante distinguir los sistemas de información, que están diseñados para producir información y resolver problemas organizativos, de la tecnología informática y el software que se utiliza normalmente para crear y gestionar sistemas de información.

La alfabetización informática se centra principalmente en el conocimiento de la tecnología de la información. La alfabetización en sistemas de información, la comprensión de los sistemas de información, incluye un enfoque conductual y técnico para comprender la dimensión más amplia de organización, gestión y tecnología de la información de los sistemas y su poder para proporcionar soluciones. El campo de los sistemas de información de gestión (MIS) trata de lograr esta alfabetización más amplia en sistemas de información.