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American Airlines y American Eagle están en el negocio para proporcionar transporte aéreo seguro, confiable y amigable a nuestros clientes, junto con numerosos servicios relacionados. Nos dedicamos a hacer que cada vuelo que tome con nosotros sea algo especial. Su seguridad, comodidad y conveniencia son nuestras preocupaciones más importantes. American Airlines y American Eagle presentaron inicialmente su Plan de Servicio al Cliente conjunto al Departamento de Transporte (DOT) en 1999 y lo actualizaron en 2010 y 2011.

Estamos en el negocio para ofrecer a nuestros clientes un transporte aéreo seguro, fiable y amable, junto con numerosos servicios relacionados, con la esperanza de que vuelvan a volar con nosotros una y otra vez. Trabajamos muy duro para que su experiencia con nosotros, desde la reserva hasta el desembarco en su destino final, sea positiva. Aunque tenemos éxito en este esfuerzo la mayor parte del tiempo, hay ocasiones en las que las cosas no van tan bien como nosotros, y usted, quisiéramos. Operar una red de más de 3.400 vuelos y dar servicio a cientos de miles de pasajeros cada día es un reto y es complejo. Inevitablemente, algunos de nuestros vuelos se ven afectados por circunstancias adversas, algunas de las cuales están bajo nuestro control y otras no.

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Es más fácil mantenerse saludable mientras se viaja si se tiene buena salud antes de ir. Antes de viajar, debe hablar con su proveedor de atención médica si tiene problemas respiratorios y usted:Hable también con su proveedor si estuvo en el hospital por sus problemas respiratorios y tuvo:Consulte con su proveedor si planea viajar a un lugar de gran altitud (como estados como Colorado o Utah y países como Perú o Ecuador).Oxígeno y viajes en avión

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Dos semanas antes de viajar, comunique a su compañía aérea que necesitará oxígeno en el avión. (Es posible que la compañía aérea no pueda atenderle si se lo comunica con menos de 48 horas de antelación al vuelo). Esto incluye antes y después del vuelo, y durante una escala. Llame a su proveedor de oxígeno, que tal vez pueda ayudarle.El día del viaje:Aléjese de las infecciones

Tenga a mano el nombre, el número de teléfono y la dirección de un médico en el lugar al que vaya. No vaya a zonas que no tengan una buena atención médica.Lleve suficientes medicamentos, incluso algunos extra. Lleve copias de su historial médico reciente.Póngase en contacto con su compañía de oxígeno y averigüe si pueden proporcionarle oxígeno en la ciudad a la que viaja.Otros consejos de viaje

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Puede que la peregrinación a Machu Picchu esté ya en lo más alto de su lista de cosas que hacer en unas vacaciones en Perú, pero ¿sabía que este antiguo país cuenta con una gran variedad de otras reliquias históricas y lugares de interés cultural que visitar? Hay maravillas arqueológicas repartidas por todo el país, y atravesar el antiguo paisaje inca para explorar estos increíbles lugares es un elemento de la lista de deseos de muchos viajeros. Pero unas vacaciones en Perú no se limitan a la historia: asegúrese de visitar el entorno urbano del centro de Lima, de probar el ceviche, el favorito de los viajeros, o de adentrarse en los Andes para explorar las cumbres peruanas.

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¿Está pensando en viajar a Perú? ¿No está seguro de estar preparado para recorrer el Camino del Inca? Lea nuestras mejores opiniones sobre las vacaciones en Perú con Intrepid Travel a continuación. Nuestros viajeros dan su opinión sincera sobre su experiencia, y esperamos que sus comentarios le ayuden a decidir qué viaje es el mejor para usted.

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Los acompañantes y guías fueron excelentes. Disfrutamos especialmente de nuestro guía en Cusco y alrededores. Muchas gracias por un gran itinerario. ¡Mi hermana puede volver pronto para traer a su hija! Nuestro más profundo agradecimiento a Lost World Adventures.

Sólo quiero tomar un momento para agradecerles por organizar una aventura extraordinaria para Anika y para mí. Tuvimos varias experiencias increíbles, y todo fue perfecto desde el momento en que salimos hasta que llegamos a casa.

Este viaje fue mucho más de lo que esperaba. La calidad de los guías fue estelar, la inmersión cultural fue profunda, y las vistas fueron vastas y majestuosas. Tuve el reto físico adecuado, aprendí sobre la cultura peruana e incaica y tuve suficiente tiempo libre para explorar plenamente Cisco a mi propio ritmo.

Andrew y su equipo… gracias. Qué viaje tan fantástico: los hoteles, los guías, los traslados, el nivel de servicio… todo perfecto. Lo pasamos de maravilla. Cada detalle estaba bien planeado y pensado, pero tuvimos suficiente autonomía y tiempo libre para sentirnos independientes. Nos encantaron los hoteles Inkaterra en particular. El personal y el nivel de servicio fueron extraordinarios. Nuestros guías -César (Amazonas), Victoria (Cuzco y Valle Sagrado) y Rubén (Maras y Moray)- estaban bien informados y eran complacientes. La cena en Rosa Náutica entre los vuelos de vuelta a casa fue un verdadero placer. Una adición brillante.

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