Calidad de productos chinos

Por qué los productos chinos son más baratos

Cuando se trata de comprar productos, la mayoría de los consumidores tienden a fijarse en dónde se fabrica un producto, ya que puede añadir credibilidad y autenticidad a un producto. Por ejemplo, cuando compramos queso parmesano en el supermercado y vemos que procede de Italia, podemos estar seguros de que estamos comprando un queso auténtico y de calidad.

Sin embargo, cuando se trata de productos fabricados en China, los consumidores tienden a pensárselo dos veces antes de comprar. Al fin y al cabo, muchos creen que los productos fabricados en ese país son de baja calidad. Sin embargo, este estereotipo «made in China» no es más que un concepto erróneo. De hecho, según datos de la División de Estadística de las Naciones Unidas, China contribuyó al 28,7% de la producción manufacturera mundial en 2019. Además, el país ha sido el mayor país manufacturero del mundo desde que superó a Estados Unidos en 2010.

Desde ropa hasta gadgets e incluso patinetes eléctricos, muchas industrias de todo el mundo fabrican sus productos en China por su mano de obra barata, abundante y cualificada, y su buena tecnología e infraestructuras. De hecho, INOKIM anunció recientemente que se fusionará con un fabricante chino para producir sus patinetes eléctricos.

¿Son de buena calidad los productos chinos?

«No durará mucho». Como la gente piensa que los productos fabricados en China son de baja calidad, tampoco durarán mucho. Este es otro concepto erróneo sobre los productos fabricados en China. Sin embargo, los productos chinos están demostrando ser tan duraderos como los japoneses y están reduciendo poco a poco la diferencia de calidad.

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¿Por qué son tan buenos los productos chinos?

Los materiales de fabricación son fácilmente accesibles en China y a bajo coste. Esto hace que los costes de fabricación sean bajos, minimizando así el coste de los productos. Por esta razón, China se convierte en el mejor lugar del que importar productos. Disponen de la tecnología y las máquinas más avanzadas para fabricar productos de la mejor calidad.

Cómo evitar comprar productos chinos

Aunque se trata de un ejemplo exagerado, refleja una opinión arraigada de que los productos fabricados en China son basura. E incluso si ya ha comprado antes productos chinos, es posible que una o varias malas experiencias le hayan hecho creer en esta idea errónea (relacionado: 5 Conceptos erróneos sobre la inspección de control de calidad en China [eBook]).

Y el propio Departamento de Supervisión de Calidad de China descubrió que casi el 50 por ciento de los petardos muestreados en 2017 no pasaron las inspecciones y pruebas de productos, lo que revela que millones de consumidores nacionales estuvieron en riesgo durante las celebraciones del Año Nuevo chino.

Pero la prensa pinta un panorama que no siempre refleja la realidad de la capacidad de fabricación china en general. Tampoco es coherente con la experiencia de los muchos importadores de éxito que siguen abasteciéndose de productos chinos.

Contrariamente a la creencia popular, los fabricantes chinos se centran cada vez más en fabricar productos valiosos, desarrollar marcas de renombre mundial y utilizar tecnología sofisticada. Aunque no se puede decir lo mismo de todas las fábricas de China, la industria manufacturera del país en su conjunto ha progresado mucho en las últimas décadas.

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Calidad en chino

Cuando se trata de mantener la calidad de la producción, hay costes visibles e invisibles que todos los fabricantes deben tener en cuenta. Nuestros expertos pueden identificar áreas en las que se pueden mejorar los procesos, para que la calidad aumente sin que le cueste mucho más.

Los directivos tienen que salir de su oficina y caminar por la planta de producción, idealmente todos los días. Junto con herramientas de gestión visual (tablones de rendimiento que se rellenan en cada turno, por ejemplo), les permite hacerse una idea de lo que está pasando. Es una ocasión para reforzar la importancia de la disciplina y presionar a los supervisores y jefes de equipo cuando sea necesario. Entre otras, las siguientes normas deben ser respetadas por todos:

Calidad china

Cuando la mano de obra era más barata, una fábrica de plásticos podía permitirse sacar rápidamente de sus máquinas de moldeo por inyección grandes volúmenes de piezas de plástico con una elevada tasa de defectos. A continuación, los trabajadores las recortaban y repasaban manualmente según fuera necesario.

Con el aumento de los costes de la mano de obra china, esa misma fábrica ha tenido que adaptarse y trabajar de forma más eficiente. Al centrarse en la producción de mejor calidad desde el principio, pueden omitir el retrabajo manual que solía ser necesario.

Como comprador que va a China, encontrará fábricas que pueden producir sus productos con una amplia gama de normas de calidad diferentes. Básicamente, todo depende de las exigencias que les imponga y de lo dispuesto que esté a gastar más en mejores materiales y control de calidad.

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Si se dirige a la fábrica y le dice: «Quiero que me fabriquen productos de la máxima calidad y quiero que los produzcan a costes mínimos, inferiores a los del mercado», está empezando con mal pie.

Sería mejor reconocer que, aunque se pueden fabricar los productos en China a un coste inferior que en Occidente y seguir obteniendo una buena calidad, intentar reducir demasiado los costes va a ser contraproducente.

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